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 主题:365网演绎百倍扩张故事
   
舍我!? 
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 365网演绎百倍扩张故事
或许很难有人会想到,这样一位刚过20岁的年轻人竟有如此的魄力。他为什么看准电子商务行业?在他眼中的电子商务是什么样的?带着疑问,记者采访了这位奇迹创造者——年轻的365情侣礼品网的掌门人徐得红。

创业源于对网络的认识
谈到最初做365情侣礼品网的创意时,得益于中央电视台致富经栏目对生日报的报道,看完报道后,凭着对互联网的理解,徐得红认为,个性化的礼品市场应该是很有前景的,而情侣恋人又是互联网用户中最中坚的力量,是互联网上购物的最佳人群。
徐得红告诉记者,随着中国电子商务发展日趋成熟及政府对电子商务行业的大力支持,截止至今,中国网民数已突破1亿大关。拥有网上购物经历的达到75%,可以预见,未来网上购物一定会成功时代的主流购物方式。
“据调查统计,13亿人口的中国,16岁~35岁的年轻群体就有3亿多,这个群体相当于大半个欧洲,构成一个巨大的、个性化的、特有的消费市场。在这个市场中,平均每人每年花费150元,就是一个年消费超过450亿的市场。并且有着极大的发展空间,具有无法用数字去评估的商业价值和市场潜力,前景十分诱人。欧美情侣礼品年贸易额总量近1000亿美元。2004年中国,一方面情侣礼品的消费需求超过600亿元。另一方面,情侣礼品市场处于饥锇状态,痴情男女常常为寻找一件自己中意的礼品送给对方而挖空心思。统计显示,2005年中国的情侣礼品需求量将大幅攀升。”他很认真地说,“目前市场上,还没有一家专业的B2C情侣礼品电子商务网站,365情侣礼品网正是在此机会下推出的。由于线下的零售点会受到时间,地点,价格等因素的限制,而且情侣礼品作为一种冲动消费市场,其用户群基本上为16~26周岁的年轻学生、白领阶层,这部分用户时间非常宝贵,因此线下零售模式会给客户的购买会造成一定的影响。网上由于不受时间、地点等因素限制,而且价格透明、便宜。在中国目前网上支付及物流配送已经不是瓶颈的前提下,相信情侣礼品网上购物一定会成为情侣礼品消费的主流方式。”
基于这种认识,在一次与朋友吃饭闲聊时,徐得红说出了自己创业的想法,朋友很是赞同,一拍即合。于是,他和朋友坚定的选择了情侣礼品网上商城这块市场,开始了自己的创业之路:他清楚的记得这天是2004年4月28日。
“创业很艰苦,苦中带着甘甜,感觉很美妙,我很喜欢创业的感觉”,回忆起这段创业经历时,他爽朗的笑了,笑得十分开心。
就这样凭着满腔热情,2004年6月28日,经过两个月的技术攻关,365情侣礼品网站已经正式上线了。网站建设完了,接下来就是联络供应商,此时真正的困难也就来临了。当时由于资金不足,如何跟供应商的洽谈成了非常大的问题,一直没有太大进展。跑遍了整个北京城的供货商,得到的答复,几乎是同样的:“我们不考虑网上销售”、“我们对网上销售的前景不看好”……多处碰壁给了徐得红很大的打击,甚至产生了放弃的念头。一个月后,凭着对互联网的深入理解以及执着,终于感动了一家供应商,他们同意合作进行网上销售。压在徐得红心头上的一块大石也终于落了地。接下来的物流配送也进展得非常顺利。
2004年7月,网站终于正式对外运营了。他与合作伙伴都很激动,为了表示庆贺,他与合作伙伴们一起在北京的一条小胡同的大排档上吃了一顿不到50元的庆功宴。

成功绝非偶然但有秘诀
谈到网站的成功,徐得红告诉我们,成功绝非偶然。
工作的背景是创业成功的前提,创办365情侣礼品网前,他曾担任过几家大型电子商务网站的技术总监及运营总监职位。对电子商务企业的运营管理有很深的理解,从技术开发到网站推广乃至网络营销、物流配送、网上支付各个环节都非常精通,这些为365情侣礼品网的成功打下了坚实的基础。很快,网站就有了第一个客户,当时很激动,虽然挣到的也就是几十块钱,但这对于网站及自身的发展而言,无疑又迈出了最重要一步。
2004年9月份网站销售收入已经达到了收支平衡,10份网站已经全面赢利。短短六个月内,网站就做到了赢利,这对于中国B2 C网站来讲,无疑是一个很大的鼓舞。如今网站已经从生存期迈入了发展期,创业容易,守业难,面对众多的竞争对手出现,面对未来的发展,徐得红还需要考虑很多。
在徐得红看来,B2C电子商务网站挣钱其实很容易,此类网站成功是有秘诀的。谈到做B2C电子商务网站第一秘诀时,徐得红认为就是控制成本。365情侣礼品网从技术开发、网站设计、服务器托管、网络营销、物流配送前期这些核心工作都是由他与合作伙伴来完成的,而在许多企业,这些工作一般都需要一个非常庞大的团队来运行。他告诉记者,从最初的网站开发到网站正式的上线,365情侣礼品网一共才花费了700元。
在徐得红看来,B2 C电子商务网第二秘诀就是客户服务最。至今他还清楚的记得,他的第一个客户是在外地出差,由于女朋友在北京,第二天得过生日。委托网站第二天12点前送给他女朋友一个生日礼物,经过精心准备,第二天上午11点,客户收到了为她精心准备的一份生日礼物。对所有的客户,365情侣礼品网都是会给客户带来无微不至的细心关怀及服务,让每一位客户真真正正的感觉到这份关爱,这份真情。正是这种差异化的客户服务,给网站带来了众多的回头客。

未来电子商务需要什么样的运营人才? 
随着电子商务的日趋成熟和市场的不断细分,未来电子商务领域到底需要什么样的运营人才?涉足电子商务领域三年多,徐得红对电子商务的发展有着自己的认识。
徐得红认为,在网站“烧钱”时代已经过去之后,消费者消费理念越来越趋于理性化。但是现行的网站运营人才,一方面是纯粹的商务型人才,一方面是由技术人员转型的运营人才。而目前大部分企业对网站运营概念还不能完全接受和理解。然而随着电子商务的不断成熟,未来电子商务企业网站运营人才将是企业极其重要的人力资源。未来,电子商务网站运营人才必须具备全方位的综合统筹能力。
未来的网站运营人才必须具备良好的策划能力。策划是电子商务成功的核心要素之一。它包括网站的频道建设策划,赢利项目的策划,网络营销的策划,网站人性化人机对话界面的策划等等。它是一个系统化复杂化的工程。
首先,网站运营人才必须具备优秀的技术能力,包括网站的界面设计和网站功能和程序开发实现能力,因为只有这样,才能更好地了解客户,从客户的基本需求和商务的角度出发,使之“商务”的想法——“电子化,网络化”。
其次,网站运营人员,还须具备良好的市场能力和商务能力。怎样把电子商务网站让你的目标客户知道?这也是网站运营人才能力的一个重要体现。电子商务经济时代的“网络营销”已经越来越多的被更多的企业所接受和认可。但是网络营销也是一门很值得研究的学问。目前,市场上专业的理论书籍很少,少有的一部分,观念也十分陈旧。网络营销,一方面是线上的营销,包括网络媒体的先择,网络广告的投放及其传统的网络营销方式等等;另一方面是线下的营销,包括利用商务的手段进行市场宣传和推广等。
第三,电子商务建设完成了,网络营销也做得非常成功。但电子商务未必成功。因为电子商务最终还是应该把传统的商务模式电子化网络化,所以赢利才是电子商务的最终目的。这就要求电子商务运营人才,必须能够从网站的用户群体,社会地位,消费习惯,收入水平等多方面因素出发,探索其自身独特的“赢利模式”,留住网站核心的客户,发展更多的潜在目标客户,随着网站品牌的建设的不断深化,以实现电子商务企业的持续赢利。
徐得红认为,未来社会对电子商务人才要求已经越来越高。要想在激烈的人才竞争中脱颖而出,就必须不断努力,勇于创新,提高其自身的核心竞争能力。

一切都只是刚刚开始
从1.6万元的创业资金,到如今的160万元的资产规模,在徐得红的眼里,这一切都还只是刚刚开始。如今在情侣礼品行业,虽然365情侣礼品网已经小有名气了,但离他自己的最终目标还差的很远,他的最终目标是真正把365情侣礼品网做到情侣礼品行业的老大位置,让全中国的情侣恋人都来享受网站带给他们的个性化服务。
记者在徐得红的一份发展规划中看到,他是这样计划他的网站发展步骤的:2006年网站全球排名达到5000以内,销售额达到500万,实现利润260万;2007年网站全球排名达到2000以内,销售额达到1亿,实现利润6000万;2008年网站完成全国范围内品牌加盟连锁店计划,完成品牌扩张,销售收入达到3亿元,实现利润2亿元。
 
只要你面向阳光,黑暗就永远在你身后。
 本贴发表时间:2006/6/11 16:05:52  
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