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 主题:网购,能否成建材新营销救命稻草?
   
舍我!? 
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 网购,能否成建材新营销救命稻草?
电子商务向建材领域的渗透正在促使建材超市网上营销模式的生成。早在1999年,东方家园就成立了网络信息公司,作为实体店补充的网络商城现今已初具规模。2006年3月3日,国内首家专业的家居建材行业电子商务网站“家居易站”建材网络销售的客户体验中心正式开业。截止到目前,这家网上建材超市已经整合了近百家建材厂商的资源,为了迅速拓展业务,迎合消费者的需求,“家居易站”将线上虚拟货品变成了实物,可供消费者触摸体验。这种建材网购的跑马圈地引起了业内专家和消费者的关注。相关人士预测,随着网络购物的普及,建材行业的逐步成熟,网络营销必将成为建材销售的重要渠道。

欧派橱柜:

团购商业模式我们早就在做

  “网上建材销售最大的起步点就是抓住了网上社区团购的主题。”一位业内人士告诉记者。

  随着互联网在国内的迅速发展,人们为了获得价格上的优惠,开始自发地在网络社区里组团一起向商家“杀价”购买建材,慢慢地就形成了现在所谓的建材网络团购现象。

  据北京知名的团购组织“装修大学”相关人士介绍,由他们在网络论坛上组织的团购人数常常达到四五百人,每次的购买量就能达到数百万元。这样惊人的购买力已经引起不少建材超市的强大兴趣。东方家园建材超市营销总监张森向记者证实,目前团购业务已占到其总营业额的20%以上,东方家园为此设立了专门的团购洽谈室接待团购组织。

  目前看来,几乎所有上规模的建材零售企业对这种通过互联网平台产生的团购力量都不敢忽视。尽管不少团购组织会要求商家降低产品单价,但大宗采购能够减缓产品库存压力,加快资金周转的优势,显然让建材厂商更为看重。欧派橱柜的相关负责人告诉记者,欧派很早就开展网络团购业务,目前来说,效果不错。 

  而在这之外,电子商务向建材领域的渗透正在催生建材网购的商业模式,对于不少建材卖场来说,网上销售模式的建立已经成为当务之急。广州的靓家居建材连锁超市销售中心副总经理表示,目前靓家居与一些家居网站已开始尝试合作,虽然现在还不能突显效果,不过靓家居将会加大这方面业务的开展力度。

东方家园:

电子商务还在充当卖场附庸

  网络商城由于可以免去消费者跑建材市场的辛苦,同时在价格上可以形成一定的优势,因而被越来越多的消费者所认可。

  但是,依附在零售实体上的东方家园网络商城,在很长一段时间之内都只是东方家园销售渠道的补充部分。在东方家园统一采购、统一经营的模式下,很大程度上,网络公司的工作只是将实体店内的商品图片搬到网上,针对网上社区团购建立起来的销售模式也一度模糊。

  结算方式一直是困扰东方家园网络商城的主要问题。“要完成真正的网上交易,支付模式首先要解决。”某家居网站负责人告诉记者。而到目前为止,尽管网上支付的方式在东方家园网络商城开始应用,但更多的交易还是采用货到付款和现金预付的结算方式。 这也意味着,相对实体店的团购业务,网络商城的消费者从网上选择商品到付款的过程,只是少了去建材市场这一环节,在这样的支付模式下,网络商城与实体店团购业务之间其实没有多大区别。

    从线下向网上转化的过程一直深受实体店面的影响,难以培养出真正的市场能力。从2004年开始,随着东方家园实体店的全国性扩张,其电子商务站点也跟着南下北上,但一直没有摆脱充当卖场附庸的角色。

  而家居易站这样的线上零售商与不少建材厂商之间的合作还只是一种松散性的同盟关系,双方需要进一步明确各自的权利与责任。“与东方家园和供应商的谈判能力相比,家居易站显然还有所欠缺。”业内人士指出。而这也直接关系到建材产品的售后服务问题。

网购,品牌需要

给消费者信任的力量

  在很多消费者与厂商眼中,这种建在互联网上的建材超市值得一试,而且建材网购必将成为一种消费趋势,只是时间问题而已,这在很多发达国家已经得到了印证。但目前摆在这些网上虚拟建材超市面前的最大问题,就是来自消费者群体的质疑。这也是为什么消费者一直坚持着“线上选择,线下支付”的模式进行网购。

  一方面,我国互联网还不完善,欺诈行为在网上时有发生,没有完善健全的网上消费保障体系;另一方面,建材产品需要更多的感观体验,而目前我国建材产品标准化程度不高,所以很多消费者还是难以摆脱传统的消费模式。最重要的一点,就是我国建材行业目前还处在价格竞争阶段,很多传统建材市场的价格与服务还比较混乱,无法给消费者提供质量与售后服务的保证。

行业分析

建材市场洗牌在即

    近年来外商投资零售企业在我国迅速发展,而且扩张速度和规模呈继续上升趋势。我国建材市场与外商零售企业相比,不仅规模小,集约化程度低,竞争力弱,而且管理水平和信息化水平低。物竞天择,适者生存。不论是国外建材零售巨头的进军,还是本土建材市场间的竞争,建材家居业新一轮的重新洗牌已经开始,大整合的时期已经到来。加快市场结构调整,加快业态创新、提升和整合,已经迫在眉睫。

需求拉动市场,市场推动需求。不同的家庭收入,不同的地区消费观念和习惯,决定了我国现阶段多种业态、多种档次建材市场并存的格局,并会持续较长时间。目前,建材市场业态发展趋势主要由以下因素决定:

一是市场需求。随着我国城市化建设和住宅条件的改善,城市功能区和相关商业设施正在重新配置,原有城市中心地带向商务区转移发展,居民向城市外延搬迁,为建材市场发展奠定了市场需求条件。近年我国消费结构中非商品性消费支出比例不断增加,尤其是服务、精神和文化类消费上升速度很快。随着居民消费水平、消费结构的变化,其消费行为、消费方式、消费心理都发生了变化,随着居民收入的增加,购买能力的增强,消费者生存价值观念产生相应变化,消费结构及消费行为也在发生变化,家装需求也将更加呈现个性化、多样化,这些都为建材多业态经营提供了市场需求。建材市场业态必将为适应这种客观需求变化而变化。

二是商品品种、质量。现代建材业态要求生产加工部门提供的商品必须规格化,质量稳定化,商品品种丰富,数量充实,便于集中采购、配送,统一应用现代化的电脑系统销售、管理,方便消费者选购,为建材市场多业态互补经营提供基础的商品条件。

三是交通运输和信息网络条件。现代化的物流业态要求配货迅速及时,形成配送网络。现代化电子信息管理技术发达,对瞬息万变的市场信息可以掌握,对分散经营的建材市场或超市连锁店网络可以控制,对商品供应可以按时配送,使商品开展区域间流通成为可能。

    四是市场经济竞争。由于生产力的发展,建材商品呈现供给大于需求;由于卖方市场向买方市场的转变,消费者对建材、装饰装修商品多样化、个性化、便捷化等的需求;经济全球化加速了世界各国之间的经济融合,越来越多的国外零售商争相进入我国市场。激烈竞争的国内、国际环境促使新的业态不断涌现,原有业态提升改造,不同业态企业间生存压力加大,有力地促进了零售业态的创新。

受上述因素的影响,未来我国建材市场业态将会呈现以下发展趋势:

一、零售业态间的竞争更加激烈。今后一段时期,是我国建材零售业态间竞争激烈的时期。大型综合超市和仓储商品迎合人们“一站式”购物需求,且又以产品丰富、价格低廉的优势拥有相当的竞争力,将成为内、外资企业竞争的焦点。专卖店、店中店将向细分化、个性化发展。传统的物业型摊位制市场份额将逐渐萎缩,聚集型(商场化市场、主题购物中心)招商制建材市场将在未来几年内有较大发展。

二、业态更趋多样化。消费需求的多样性决定了业态形式的多样化。据市场抽样调查显示,招商制市场在今后10年内仍将占据主导地位。建材超市具有广阔的发展空间。目前几家全国性连锁超市品牌定位客户群大都是城市白领、公务员、知识分子等稳定收入层和中产阶级。随着国民收入的增加,这部分人群也在增加,超市的份额会增大。

三、业态更加规范化。激烈的市场竞争,将会促使市场管理更加严谨、细致、科学、有效。市场内的各方资源得到充分的整合、利用。定位更加明确,操作手段更强。粗放式的商场正在档次上分化,低端商场以价格取胜、中高档商场则以产品品质和规模取胜;超市则进一步降低商品价格,同时加大装修带动建材销售的力度。随着经济的不断发展,社会的物质条件和技术条件等不断完善,以及我们对各种零售业态内涵的逐步理解,再加之国外规范化的零售业态的示范效应,我国的各种零售业态必将逐步走向规范化。
 
只要你面向阳光,黑暗就永远在你身后。
 本贴发表时间:2006/6/11 15:58:46  
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