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 主题:李国庆炮轰淘宝 揭密当当宝喊停内幕
   
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 李国庆炮轰淘宝 揭密当当宝喊停内幕
摘要:“3.15要天天讲,否则会毁了中国的电子商务”

  天极网3月29日消息 最近两天,当当宝又重新成为了市场瞩目的焦点。究竟为何在漂亮的出场后,当当宝又悄悄隐身呢?有人说是当当网公司战略调整,放弃了个人交易业务;也有人说是因为当当宝系统出现问题,导致正式运营出现了耽搁。

  为此记者专门采访到了当当网联合CEO李国庆先生,并得到最准确的答案。

  做电子商务,自己不能骗自己

  “当当宝实际上并没有进入休眠,前阶段在重新进行策略调整,停止运营的传言更是无稽之谈,目前当当宝以及各项新业务都在正常的发展”,当当网CEO李国庆清晰而又明确地给出了答案。

  当时是我喊停了当当网。理由很简单,在分析第一天注册商户的资料时,我发现按照现在大家公认的注册程序、购物流程和支付保证,少量的不良用户可能会给当当宝的买家带来购物风险。顾客是当当网的上帝,顾客是因为信任当当网,才来当当宝购物,我们不能随随便便地放弃当当网6年来对于品质、服务的追求。

  在随后的深入研究中,当当宝的工作人员发现,目前流行的认证规则和交易流程并不能为购物者提供全面的安全保证,存在欺诈的隐患。举个明显的例子,如15天的货款支付锁定期,对某些商品有安全保证,但是对于不少使用期限为半年或者超过一年的服务和商品来说,约束力就不大。正因为这样,淘宝网才会接连出现了多起移动电话卡有效期不实的购物欺诈问题。

  当当网能够坚持六年,成为中国电子商务领域的第一品牌,诚信、服务是我们坚守的基本原则。在国内主要的个人交易平台中,虽然类似上面提到的漏洞比比皆是,但对当当宝和当当网来说,这是不允许的。

  如果不能为消费者提供全面的保障,当当宝宁愿走的慢一点。我们不愿意自己骗自己,掩耳盗铃,拿消费者的权益和利益作儿戏。这是李国庆对于当当网品牌的坚守。

  误导消费者 淘宝在伤害中国电子商务

  网上交易的过程中,交易双方能够互相Trust(信任),保证货物和货款Safe(安全),交易才能正常进行。淘宝提出了“支付宝”,易趣提出了“安付通”,他们都是很好的支付方面的解决方案,但是并没有根本上解决网上交易的安全问题和垃圾信息泛滥的问题,治标不治本。

  淘宝对于网上支付大手笔的市场推广活动,我们欢迎和支持,但是片面夸大支付工具的安全性和可靠性,错误地降低了买家或者卖家对于遭受商业欺诈的防范心理。

  2005年开始,淘宝接连爆出了多起购物欺诈案件,易趣也传出了贩卖假货遭受工商部门调查的消息。网上购物甚至成了北京市消费者协会提醒消费者注意的首要问题,在不少网络购物欺诈的案例纷纷曝光的背后,真不知道多少善良的人们受到了伤害。这对市场是有害的,甚至损害中国电子商务的健康发展。一直坚守诚信的当当网也是受害者。

  正是由于我们及时的刹车,当当宝才能够在今年3.15对于网上购物欺诈的的投诉热潮中独善其身。

  李国庆认为,做电子商务更需要口碑,这是当当网6年发展过程中最深刻的体会。无论是卖东西,还是提供交易平台的服务,都应该把维护消费者的权益放在第一位,而不是只忽悠大家来,出了问题,就把自己摘的很清楚,摆出一副爱谁谁的模样,这个企业不诚信,这个企业家不负责任。

  个人交易也要全程诚信

  “全程诚信”是当当网的首创,就是从采购、销售、服务各个环节都以客户利益为第一位,坚持诚信放到第一位。李国庆通过这三个月的思索,提出了当当宝新的定位——做有诚信的个人拍卖网站。基于保密的原则,他仅仅透露了当当宝的几个发展目标:首先,以诚信和安全为基本原则,设计新的运营模式;其次,发展100万城市白领参与到当当宝的网上个人拍卖中,二手货和旧货拍卖将是拍卖交易的主要商品。为广大白领服务,变废为宝的同时,当当宝也为创建资源节约型的和谐社会贡献自己的力量;第三,为了保证二手交易的便利安全,当当宝将提倡发展本地化交易,尽可能节省双方交易成本。

  不讲诚信,就会被消费者唾弃。淘宝应该认识到自己在欺诈案件中的角色,而不是继续把脑袋钻进沙子中,这是李国庆最后对淘宝的期待。
 
只要你面向阳光,黑暗就永远在你身后。
 本贴发表时间:2006/6/11 15:54:44  
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