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“新互联网运营” |
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发表时间：2006-8-22 17:27:49 天气状况： 今天是：2008年11月22日 星期六 浏览次数： |
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| 我先后在donews和博客网标注了我的签名“致力于中国新互联网运营”的文字，不少朋友先后在QQ以及来信问我是不是在炒作概念，以及什么是“新互联网运营”，本人在此有必要对关心我的朋友进行解释一下。 我先后在donews和博客网标注了我的签名“致力于中国新互联网运营”的文字，不少朋友先后在QQ以及来信问我是不是在炒作概念，以及什么是“新互联网运营”，本人在此有必要对关心我的朋友进行解释一下： 首先回答大家第一个问题：之前互联网有不少朋友炒某些概念，那只是站在网站技术和表现形式上提出的理念，那些尽管能够在一定程度上刺激互联网的革新和发展，但是由于其理念本身由概念化做骨骼，表面化作肌肤，无关运营痛痒，使企业实质的革新不大，互联网企业并不能得到太大的实惠。目前，尽管在依靠一群写手和概念家做无力的抗争和宣传，但事实上市场的压力迫使他们不得不对自己的当初提出的概念作一次又一次的调整和甚至叛变。在此，我相信也有不少之前盲目跟从的站长朋友已经感受到进退两难。我所提出的“新互联网运营”，是站在运营的基础上的，而运营恰恰关系到企业的生存和发展，与企业的盈利切切相关。“新互联网运营”抛弃虚浮的概念，将主要革新放在运营上，通过对过去传统运营的变革，促进企业发展。其实非常多朋友都有类似想法，我仅仅是打了头一炮稍作文字归纳，智慧源于群众，并非个人。由于本人仅仅初中文化，文字表达能力有限，讲述也非常肤浅杂乱，请各位多包涵。 一、“新互联网运营”需要我们“以人为本”、革新运营“世界观”。 天下之事，皆为“人”事，人在任何事件中均起到了导演和主演作用。我所提倡的“新互联网运营”是建立在以人为本的基础上的，任何概念的实施决不能脱离“人”，互联网运营也是如此，一旦闭门造车，脱离市场和用户，就会成为宗教式的空谈。所以过去不少精英人物在其概念提出时，过分专注于对概念进行天堂般美好的描述，却没有交待有哪些人、多少人、什么样的人能实施这些概念。当概念成为宗教，大家一窝蜂盲目而上，是一件非常悲哀的事情。 对于人来说，“观念决定思维，思维决定行为，行为决定性格，性格决定成功”。“新互联网运营”是基于企业运营的观念和理念之变。中国互联网网站要发展，首先我们需要革新一个观念，就是我们的“世界观”，从前，我们是钻在企业和网站这个小圈子里面局部看待自己的企业和网站，所以企业和网站的好坏优劣大多只是通过自身和少数人的判别进行衡量。而现在，我们需要跳出自己网站这个小圈子，站在更高的高度看待网站，把网站或企业放到用户群和全世界的大环境去，并根据用户群的变化和世界的变化做出客观的调整和改进。所以当前不少站长来信问我为什么他的网站自己一直觉得非常好，但是经营了多年，没有任何起色和进步，其实他缺乏这种站在全局看网站的观念，没有具体分析不起色的原因在哪里？没有把自己的服务和产品跟用户需求结合起来，没有对比其他竞争对手的优势和长处，而是陷入了自我陶醉的怪圈。所以作为一个运营者，除了要具备自身基本的技术水平、运营能力外，还要是一个思想家和战略家，不能被自身和外界的表象困扰和迷惑，应该看到事物的本质，站在全局的高度看待企业和网站。 二、“新互联网运营”的几个基本特点。 新互联网运营，主要站在网站市场运营基础上说的，实施的好坏将直接关系到网站的盈利和战略，过去中国大多数互联网企业在技术上和形式上的创新较强，一些概念的提出，从本质上来说，不少仅仅停留在技术和表现形式上，尽管倡导者数易其意，但越来越多的人对表层化和错误百出的概念提出了质疑和反思，正是因为运营观念的陈旧和保守，造成企业如同跛子走路走不开，迈不动。在此，我对互联网运营方面谨慎地提出自己的看法和创新与大家交流，同时互联网运营灵活多样，变幻无穷，各位无需死板硬套，“新互联网运营”主要目的是启迪运营思维，更新运营观念。 特点一：品牌化 过去传统企业不少案例和事实告诉我们，企业品牌是企业成功的基石，作为快餐行业的肯德基、麦当劳之所以能够在全世界范围内大受欢迎，个人认为跟他们的品牌化战略的实施不无关系，麦当劳、肯德基在客户心目中不再是一家普通的快餐店，更是时尚、美食、快乐的象征。尽管这些是陈词滥调，案例大家也看过不少，但传统企业的成功经验我们也需要通过学习和变通，应用到互联网企业运营上去。在这里，由于我们实施“新互联网运营”的前提是我们“以人为本”，革新了我们的“世界观”，我们站在更加广阔的宏观角度上看待事物，把自己的网站和企业打包成一个完整的产品，而这个产品的一些功能才是我们平常所说的具体服务和应用，再用传统企业建立品牌产品的方式对您的网站和企业进行一系列的优化和包装，如我目前正在策划和运作的“bigi”,采取的就是“立体化、品牌化、特色化”的运营策略，通过“正面直接”、“潜移默化”等手段，使“bigi”这个品牌在消费者心目中形成一个深刻的印象，使消费者感受到使用“bigi”提供的服务是时尚、潮流一族。而纵观目前大多数互联网运营公司，包括不少经营已经很成功的大门户，在品牌化运营上面还应该进一步加强和升华。 特点二：立体化 在这里，立体化又可以看作是“生态化”，大家不知道留意过农村的“生态养猪”没有，植物提供给猪作为食物，猪吃了变成猪肉，猪的粪便作为沼气池的用料，经过发酵后变成燃气，留下的残渣成为植物的肥料，植物、猪、沼气池三者互相良性循环，企业运营也是如此，通过优化“植物”、“猪”、“沼气池”三个职能机构或资源，互相关联，合理搭配，使他们产生“猪肉”、“燃气”、“肥料”，这三者正是企业最所关注的“利润”，与目前传统单一的互联网运营相比，立体（生态）化运营能够企业减轻成本、减少企业重复投资和浪费，最重要的是使企业的盈利形成良性的循环链。立体（生态）化运营，其“植物”、“猪”、“沼气池”不一定全部是互联网公司，之所没有纯粹定义为“生态化”，就表示这个理念不是构筑某一个层面上的，而是立体纵深于传统产业和互联网产业。如目前的门户网站sohu，sohu经过十年的发展，在公众心目中形成了较好的品牌基础，sohu不仅可以通过传统的互联网盈利模式进行盈利，同时还可以把sohu的品牌应用到衣服、网具、书屋等等传统的产业上去。再如bigi（在此仅作举例，具体实施细节由于一些原因暂时省略，非常抱歉；当然，据如有项目合作兴趣，也可与我交流。），bigi的理念是，通过bigi一系列的包装和运营，使bigi品牌化，并将bigi特色软件、bigi特色网吧、bigi特色网站三者结合起来，软件、网站、网吧三者互相形成良性的生态链条，软件可以作为网站和网吧的资源和沟通平台，网站可以成为软件和网吧的推广和信息交流平台，网吧又可以为网站和网吧带来丰厚的流量和用户。三者品牌资源共享，同时互赢互利，并且在三者的盈利淡季作为支持后盾，增强企业的抗风险能力。 特点三：特色化 纵观目前互联网运营公司，他们的名字可以叫做“高大全”，在网站经营和企业运营上盲目求大求全，忽视自身特色的建设。就算是一直倡导个性化应用的博客网，从“全球第一博客”也摇身一变成了“第二代门户”，抛弃自身的长项，拿自己的短处与国内几个经营多年的门户寡头进行数据上的正面竞争。不仅犯了竞争中的兵家大忌，同时使自己无法在短时间内抓住最可能到手的盈利。如同小学课文中的猴子见了西瓜，扔掉手中的桃子；又见到兔子扔掉手中的西瓜追兔子，最后两手空空。盲目求大求全，使不少网站远的够不着，近的也扔掉了，一无所成。所以，互联网企业初识时期运营网站时在自身没有数据、资源、市场、用户等基础优势的情况下，应当避免与经营多年的门户巨头进行正面冲撞，从特色化上找生存空间，积蓄未来需要的竞争力量。一是特色化运营能内强素质，使自身做专做精做出个性，吸引大量用户；二是特色化运营落脚点低，尤其是初期运营的互联网公司，可以减轻来自资金、技术、市场各方面的压力，使企业渡过初期的危险期；三是可以躲开传统门户的注意力，避免来自门户网站的直接竞争压力，减轻自身的风险和成本。作为门户网站真正的感觉到竞争恐惧压力的，其实不是跟他正面抗衡的那些小门户和信息港，而是以特色化为建站宗旨的网站。和机构臃肿庞大的门户网站相比，这些网站如同敌后游击队，运营起来机动灵活，加上专、精、特等特点，除了为自身积累了大量信息资源，还从门户抢夺了大量用户投奔特色网站。近年来，不管是行业门户也好，地方信息港也好，纷纷在门户寡头面前落马，就算是目前没有关闭的，也在苦苦维持生存，而像17173之类的垂直型游戏网站在特色化的掩护下，冷不防给这些门户寡头一记暗枪。今年，sohu以自身的数据、资金、用户、市场等优势难道就不能做出个像样的游戏频道？完全可以，之所以他们要斥千万巨资收购17173，实际上他们感受到了来自这位阻击手的恐惧和威胁。特色化运营，不仅表现在所提供的各类服务形式上，还表现在企业自身品牌、文化、市场、管理等等方面的特色化，应用起来具体情况具体分析，在此不再做一一举例和论述。 革新的“新互联网运营”围绕“一切为打赢”，是站在企业和人的基础上进行观念和理念的创新，不是一种表层的“表达形式”，而是具体的“运营”，运营细节灵活多变。“新互联网运营”的构想来自群众的智慧，而不是某一个人发明的。检验真理的唯一标准是实践，由于本人水平有限，在今后的实践中，欢迎大家不断完善和补充，抛弃过去炒作概念误导企业和资金的心态和手段，结合实际在运营的变革和更新上真正为企业带来看得见的实惠。===================================作者联系方法QQ 52778801EMAILL BIGI@IT.COM.CN 欢迎交流============================================== | |||||||||||||
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