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CIO与企业的管理、商业成就 |
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发表时间：2006-8-22 17:27:34 天气状况： 今天是：2008年12月3日 星期三 浏览次数： |
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| 2005度的评选由中国CIO发展中心主办，主题为“提升IT在‘十一五’间的商业价值”，旨在通过对来自不同领域企业CIO主持下的IT项目实施，就如何在企业结构调整、流程重组、商业目的的实现，尤其在重构商业模式中的地位和作用进行分析，探讨信息技术与企业变革的深层次的联系，探寻CIO、信息技术与商业模式的转变和纵深发展三者之间的互动机制。 1、 总体状况 由中国CIO发展中心倡导发起的“2005年度中国最佳成就TOP 500 CIO ”、“2005年度中国最得意TOP 10 CIO”和“2005年度中国最失意TOP 10 CIO”评选活动，经过2个月，由各界CIO组成的评审委员会经过紧张的初选、审定、复核，中国内地（不含在台湾、香港、澳门企事业）“2005年度中国最佳成就TOP 500 CIO”名单最终出炉。“2005年度中国最得意TOP 10 CIO”以及“2005年度中国最失意的TOP 10 CIO”的名单，于1月15日最终审定完成。2005度的评选由中国CIO发展中心主办，主题为“IT给企业的管理、商业带来的价值”，旨在通过对来自不同领域企业CIO主持下的IT项目实施，就如何在企业结构调整、流程重组、商业目的的实现，尤其在重构商业模式中的地位和作用进行分析，探讨信息技术与企业变革的深层次的联系，探寻CIO、信息技术与商业模式的转变和纵深发展三者之间的互动机制。评选活动秉承了以往一贯的科学的评价标准、严谨扎实的工作作风，首先由各界专家组成的评审委员会，在充分听取企业界、IT界及学术界意见的基础上，参考国际CIO评选的优秀经验，对入选CIO进行详细的研究和讨论；在初选出1000家CIO后，再由中国CIO发展中心的CIO会员进行横向比较，对不同行业、不同规模、不同发展时段的公司信息化建设状况进行比较，得出该发展阶段企业的信息建设在等同规模企业层次，从而判断信息技术给该企业在商业发展上带来的变化或价值所在；然后再将采集到的资料报评审委员会评审，最终确定“2005年度中国最佳成就TOP 500 CIO”、“2005年度中国最得意TOP 10 CIO”以及“2005年度中国名最失意的TOP 10 CIO”名单。“2005年度中国最佳成就TOP 500 CIO”目前是中国CIO发展中心第一次举办的评选活动，也是第一次对中国在CIO制度建设、信息化服务于企业管理、商业成就的深度、广泛地研究和探讨，也是CIO们自己对自己评价的第一次尝试，作为横向比较，也是各个企业信息建设的评定的第一次尝试，打破以往按照信息化建设的规模或者几个专家坐堂来评比模式，同时这一次也是第一次公益性的评比活动，主要目的是为CIO寻找自我发展空间和自我提高的一种途径，也是不同层面的CIO对信息技术如何服务于企业管理、商业的一次深入探讨。目前反响极为热烈，吸引了来自不同企业的CIO参加。其科学的评价标准、严谨扎实的工作作风，以及众望所归的获奖者，将会获得社会各界的一致赞同。这一评选活将对于企业正确认识CIO的地位和价值、推动中国信息化进程起到积极作用。2、CIO 2005年以及以前的现况国内外CIO群体都面临着成长问题，尤其是，我国企业CIO的发展尚处于初级阶段，整体显得参差不齐，一些媒体也联系国外信息技术研究、服务机构做一些简单的评选，如一些计算机传媒、知名管理公司或评测中心。对于企业，商业流程和商务智能方面的巨大转变，要求IT的管理、业务关系和职责，以及IT整体构架等方面都要随之转变。为配合这些转变，新一代CIO领袖需要提高自己的实力，胜任相应角色，而中国CIO发展中心正是以CIO寻找适合自我企业发展的模式切入点，将发展尚处于初级阶段，整体显得参差不齐的中国企事业CIO进行一次整体盘点。一个不可否认的事实是：目前，我国CIO所处的位置充其量也就是信息中心主任的位置。根据中国CIO发展中心CIO发展日志显示，在已经设立CIO的300家企业中（含政府部门），共有211家（占70.33%）企业CIO处于部门经理级别，共有40家（占13.33%）的企业CIO处于副总经理、总工级别，一些科技类企业CTO兼任CIO，只有4.6％的企业明确确立了CIO职位。从这些数据可以看出，我国已经进入决策层的CIO群体还没有成长起来。从中国CIO发展中心的调查结果来看，已经有35%左右的企业CIO可以参与到企业的战略决策中去，其中有决策权的7%加上既有决策权又有建议权的28%（这个比例和国外的企业相比偏高，说明中国在信息化的重视程度要高于国外），还有15%的CIO连建议权都没有。在中国CIO发展中心的“对话CIO”栏目的调查显示，企业信息系统规划、建设，是企业CIO的另一项重要权利，但大多数CIO表明：他们对于IT投资的影响力为30%。企业权力问题上，CIO要懂得如何处理和协调本部门与领导及各个部门间的关系。CIO的工作需要得到CEO的理解和支持，也需要业务人员的共同协作和支持，而后者的实现需要前者的推动。因此，CIO必须向高层领导阐述自己的观点，让他们加深对信息化和ERP项目的理解，从而推动项目的顺利进行。CIO有责任去导入先进理念、先进思想，同时要站在领导的角度，阐述其重要性。CIO要将先进思想导入采购、销售、财务等部门，让他们懂得方法之后，运用到业务流程中去，再组织IT部门去实践，CIO与业务部门的关系更多的是一种协作关系。 3、CIO2006面临问题和挑战美国《CIO》杂志发布的2005年美国《CIO状况调查》显示：中小企业CIO的障碍依次排序如下：1、预算不足；2、不现实或未知的业务预期；3、缺乏用于战略思考和规划的时间；4、波动的经济状况导致的风险或不确定性；5、业务目标与IT项目间缺乏统一性。大企业CIO的答案如下：1、不现实或未知的业务预期；2、缺乏时间进行战略思考和规划；3、预算不足；4、难以证实IT价值；5、业务目标和IT项目缺乏统一性。基于中国目前现状，中国CIO发展中心将中国企业分为三部分：1、民营企业，2、国家级、省级国资委企业，3、外商合作和合资企业。基于上面三项分工，对CIO的调查结果显示为：在国家级、省级国资委企业中，企业的信息化成就相对是比较低的，当然他们的在这两年中对信息化的投入比率也在逐步加大，相反民营企业和外商合作和合资企业他们信息化建设相对较高。具体的说明参见《中国CIO行业发展特征》2005下半年, 中国CIO发展中心对中国IT市场结果显示：1． IT开销将持续增长 2． 调查结果显示，在2005年下半年中国各组织部门的信息技术(IT)开销将增长5.5%，国家级、省级国资委企业将远大于这个比例，一些IT、科技类企业投入将降低，主要原因是过分自我管理和对IT谨慎投入，到2006部分大企业，主要将集中在大型应用软件的更新上，主要原因是以前的信息画投入的不理智，他们将更换他们认为更符合自己的产品和服务，同时在对大型应用软件的二次开发也在加大，根据中国CIO发展中心调查显示，二次开发的成本将达到原项目投入的1/3以上。另外2006可能将是3G投入的开始年，所以2006年在移动设备上各个公司的将有一定的投入。2006年技术上最大花费的公司将是那些有着200名以内员工的中小公司，他们计划的IT预算将提高7%，虽然目前中国在技术应用上还存在知识产权的问题，但是随着技术应用的规范化，一些中小企业对IT投入也将逐渐增加。 3． CIO最需要的关注的新领域4． 2006年～2012年间，大部分新的企业信息技术将来自消费领域。企业应认真采纳的消费类技术包括3D立体图像、多媒体，以及消费者为导向的互联网。后者已成为支持企业业务流程、提供服务的新兴平台。以上趋势在亚太区发展得更快、波及范围更广，因为亚太区是消费者技术的主要制造者。其次，开放源代码软件将在中小企领域中扮演更重要的角色，在最新一期“对话CIO”的栏目上，CIO对开放源代码软件还持有不同意见。到2010 年，开放源代码的软件将占全球软件市场的15~20%，从传统软件供应商那儿抢得1000亿美元以上的收益。 3．部分行业出现真正意义的CIO 中国CIO发展中心的多位理事会成员来自于零售行业，他们认为，在零售行业信息化建设要大于制造业，根本原因是如果没有统筹全企业的IT系统建设，零售行业将举步唯艰。在中国CIO发展中心看来这个是CIO制度的预热期，同时金融行业、快速消费品行业、电子电器等行业也将逐步发挥CIO的功用。同时，IT规划已经作为仅次于业务发展的第二大战略开始被企业接受。在未来两年内，将会有真正意义上的CIO在这些企业出现。4、中国CIO行业发展特征CIO是维持现代企业正常运作的基本要素，它在企业中应该处于战略决策层，参与企业的战略制定、日常决策。可以说CIO是为企业的战略发展而设立的职位。具体来说，它对企业的战略意义包括：(1)CIO是企业决策层的信息来源；(2)CIO是企业应用现代管理思想的保障；(3)CIO是组织运作的精神中枢；(4)CIO是组织学习、创新机制的重要组成部分。企业界普遍认为，CIO应具备如下素质：(1)丰富的经营管理经验和较高的领导才能；(2)强烈的信息意识和较高的信息分析能力；(3)通晓信息技术；(4)有较高的组织协调与应变能力；(5)具备敏锐的洞察力、远见和创新精神；(6)高度敬业。然而目前，CIO这类复合型人才在中国尤为短缺，这与中国的教育体制、用人制度等诸多方面有着密切的关系。加快中国信息化建设的步伐，CIO体制的建立迫在眉睫。通过企业的行业类别，我们不难发现国家级、省级国资委企业的CIO在信息化成就上远大于一般性的企业，但是国家级、省级国资委企业的规模较大，但成就/规模的话，才具有可比较性，根据这个评选依据，分析行业特点，中国CIO发展中心认为，以下行业的信息化建设取得的不错成就：商业零售、快速消费品、日化、服装、金融；相反，作为信息化提供者的企业，信息产业的信息建设不容乐观，但电子类的制造企业的信息化的成就还是很不错的。在制造型企业中，钢铁、纺织、机械、石油化工等大型企业在信息化建设上，还没有跟上，还处在一定发展阶段，下面给出的是TOP500行业分布表（不含政府）5、中国CIO地区发展特征无数事实证明，在现今中国信息化的大环境下，培育、扶持、推动CIO阶层的发展和壮大，已经成为决定一个企业、一个组织、一个城市乃至一个区域信息化进程快慢的决定性因素。换句话说，CIO阶层的不成熟已经成为信息化发展速度的“瓶颈”。然而，从另一个角度考虑，反问一个问题：“CIO为什么不成熟？”，根据中国CIO发展中心地区性对比调查：中西部的企业在谈到信息化首先考虑是硬件问题、或者是财务系统、OA等第一层次的信息化建设，在IT规划上还没有同意的规划和思路，中国CIO发展中心在提供CIO咨询上，主要的咨询对象就是中西部的企业（或CIO），相反，提供这些咨询方案的就是东部沿海的CIO们。中国CIO发展中心在调查的同时，也逐步弄清楚“为什么会有差异？”，东部的CIO经常性参加聚会，讨论或一些线上讨论，比如在中国CIO发展中心的“对话CIO”的栏目中中西部CIO参加对话的还是比较少的，从侧面的反映参与各类论坛、聚会、活动给他们在理念上革新的机会。下面呈现的是TOP500CIO中超过10的省份，基本上沿海开放地区(说明：北京地区含有30政府机构的成员)。6、中国CIO建设与专业化据有关专家预测，不仅在美国的大企业里，甚至在中小企业中也将广泛设置CIO，以充分发挥CIO的管理决策作用。实践表明，企业CIO的设置，大大提高了企业的信息资源管理水平，增强了企业核心竞争力。在对CIO工作的支持上，中国CIO的顶头上司们对CIO的工作评价正在发生转变：持非常理解态度的高达39%，持一般态度的占到37%，被认为是“外行指挥内行”的占到17%，放任自流、“不懂也不管”的仅有7%。在国内的一个IT杂志最近进行的“CIO生存状况”调查中，140份有效回复问卷，只有5%的受访者明确表示在名片上印上了CIO的头衔；6%的受访者准备在名片上印CIO；而高达89%的受访者认为自己根本就谈不上是真正意义上的CIO（根据中国CIO发展中心调查资料印有或者准备印CIO头衔达不到11%）。从这些数据来看，中国的CIO更多地只能算作一种准CIO概念。而且在此次评选中发现，67%的受访者仍处于部门经理的级别（在中国CIO发展中心发展史日志中统计显示，80%的类CIO还是信息中心主任的头衔），只有12%的受访者属于公司副总裁的级别。这一结果表明，与那些真正位于公司高层且动辄掌握数以亿元IT投资的国外CIO们相比，中国的准CIO阶层还远未达到权利的顶峰。“CIO日常工作内容调查”的结果显示，除了“维持IT系统正常运转”（占66%的指标权重）和“企业信息化规划”（占58%的指标权重）这两项CIO的天然领地，“了解业务部门需求”也占据了中国CIO的主要工作精力（占54%的指标权重），沟通与协调的职业色彩就勾勒出来了。在“CIO工作中最大的困难”调查中，其结果与前面的情况正好是相对应的，“权力有限”（占36%的指标权重）与“协调与业务部门关系”（占25%的指标权重）。CIO已经认识到信息化不仅仅是技术工作，随着企业信息化的广度和深度的扩展，必然会面临新的一轮以管理为核心的挑战。但是，IT项目规划、IT基础设施和组织、企业内部的IT推广应用、企业资源的有效利用和协调、业务流程规范及发展策略制定的工作将占据CIO大量的时间和精力。CIO应该将自己的工作重点逐步转向企业管理方面，以适应新的变化。。在企业信息化建设过程中，CIO如果把握机遇，努力提高自身的综合素质，不断的学习和进取，合理分配好自己的工作内容，更多的参与到企业管理中去，终将能实现以技术为核心向以管理为核心的转变。在CIO制度建设和CIO自身发展来看，中国CIO发展中心将以这期评选主题：“IT给企业的管理、商业带来的价值”为核心，推动中国CIO在企业的管理上、商业上的方向取得积极进展，不仅使得CIO在企业管理上取得里程碑的进展，也需要使得信息技术支撑企业商业环境、商业竞争和商业变革。同样，我们也需要企业在要求CIO完成符合企业发展、推动企业进步的过程，给予CIO足够的权利，使CIO成为企业知识管理中的生力军。作为企业的层面应该赋予CIO以更多的权利。对这个问题的认识，其实也是企业将信息化放在什么样的位置决定的。包括是否真正地认识信息化是企业发展的战略的重要组成部分，是否已经将计算机网络而不是简单作为生产技术的应用对待？如果有这样的条件和环境，CIO的职责和作用不仅能得到保证，也能实现由技术管理的官员向企业经营管理人员的转变。 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