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《中国讲座网创业手记》六十：下雨天洒水，雨后浇花 |
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发表时间：2006-8-22 17:27:31 天气状况： 今天是：2008年12月3日 星期三 浏览次数： |
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| 因为下雨的缘故，今天上班打了一个的。 张杨路上车辆比较拥挤，因为施工的缘故原来三条车道仅剩下两条。车速很慢，司机师傅有点不耐烦，抱怨路况太差。 我安慰他说也许前面发生了突发事件，等我们开过去才发现原来是一辆清扫车，正在不紧不慢地清扫路面，整整占据了一根车道，后面的车辆只好变道。 司机师傅说：高架道路都是夜里11点以后清扫，他们早晨不清扫，偏偏等到早高峰清扫。 我心想这位师傅的意见还挺多。 车行至世纪大道，这位师傅又开腔了：你看，下雨天他们还在洒水。 我从思考的状态中回过神来，耳边听见了洒水车的音乐声，远远看见一辆洒水车正在湿漉漉的道路上洒水，行人举着雨伞纷纷躲避到一旁。 我在北京电视台偶尔看到一则报道，就是环卫工人在雨后浇花，引来了大妈大婶的批评，这不纯属糟蹋东西玩吗？ 这就是以任务和岗位职责为导向的管理，我的工作任务就是洒水，就是扫地，至于洒水和扫地究竟是为了什么与我无关。一天洒一次，一天扫一次万事大吉，做一天和尚撞一天钟。 有一次走沪宁高速到南京办事，在上海花桥收费站，排队缴费的车辆连绵几公里，时间和能源就在等待、起步、刹车中浪费掉了。收费站的经营理念一定是收费、收费、收费，如果再加上一条保持交通通畅，我想局面就会大有改观。再碰到这种情况就可以派一名员工走出收费亭，进行批处理，一次收掉上百辆车的费用，然后开闸放行。 目前，很多公司的管理都是按照岗位职责和绩效来考核的，这种管理方法容易产生下雨天洒水，雨后浇花的怪事。 我们经常可以看到这种现象，早晨，白领们提着早餐慌慌张张地奔向公司，在九点差一分打卡。然后，紧张的神经突然放松下来，开始慢条斯理地享用早餐、洗手、上卫生间。 这就是传统的关于工作时间的管理，对生产型企业也许比较合理，对于高科技公司未必适用。 我跟我的同事讲，觉睡好，工作才能干好。我希望大家都能够快乐地工作，有压力，但是不要有压迫感。愿意从事目前这份工作的，就把它干好，这是你自己分内的事情，没有人会来监督你，考核你。“路遥知马力，日久见人心”，在一起合作又不是一天两天的，急什么呢？ 管理一定要从长期关系的角度出发，从职业生涯设计的角度出发，从彼此信任的角度出发。 我们的工作就是赢得客户对我们的信任，赢得同事对我们信任， 赢得股东对我们的信任，赢得合作伙伴对我们的信任，赢得社会对我们的信任。 这就是信任管理，信任与被信任，我不考核你，但是我不再信任你。 夫妻离异，朋友反目，同事成仇都是因为彼此失去信任。 你值得信任吗？ 中国讲座网创始人：胡安军 www.chinalecture.com johnhu@chinalecture.com (转载请注出处) | |||||||||||||
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