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开药集团信息化建设的一次突破 |
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发表时间：2006-8-22 17:27:08 天气状况： 今天是：2008年11月22日 星期六 浏览次数： |
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| 以开药集团的U8系统应用对接为例，说明了企业信息化能够解决管理、业务上的一写问题，为企业带来真正的效益 用友ERP-U8系统的使用为开药集团带来了许多实际利益，但随着时间的推移，系统也逐步出现了诸如流程不同步、信息共享程度低等问题。在唐总的推动和大力支持下，开药成立了项目小组着手对系统的使用方式进行优化。经过大家的共同努力，基本上实现了预期目标，考虑到集团内其他公司可能也面临同样的问题，我们总结整理了相关内容，在此与大家分享。使用现状与需求：1、 郑州营销公司与开封生产基地业务处理是互相隔离的，业务流程不同步导致工作重复、处理速度慢等问题。以客户订单处理为例：客服在本部门的U8里录入后再将订单打印并传真到开封生产基地，基地财务人员再将订单录入基地的U8系统并做后续的业务处理，同时营销财务还要根据订单手工录入凭证，相当于一张单据需要录入三次，大大降低了工作效率。2、 系统应用集成性较差、信息共享程度低、数据单依靠传真传递等，增加了出错几率和运营成本。如上所述，一张订单录三次很可能出现录入错误导致货物误发，这种情况在开药出现过多次。各种单据、开票申请、客户资料、库存报表等都需要用传真传递，电话费用就是一笔很大的开支。客服在录入订单时不能参考基地即时库存，就有可能造成虽然签订了销售合同，实际库存却不满足订单数量以致于延误发货时间。这就要求我们打破信息孤岛的局面，将客服部门与生产基地的系统合并在一起，使流程统一、业务数据一致，提高信息的共享程度。基于此，我们制定了优化方案。优化方案与实施1、 将营销公司客服与生产基地的帐套合并，使营销公司与生产基地在同一个系统中处理业务，达到流程统一、处理同步的目的，提高业务处理效率。2、 在系统中启用产品批次管理，使系统管理与实际管理情况一致，确保产品先进先出，可以降低超过保质期报废产品的损失。3、 在系统中增加待检仓管理，使营销公司能够及时掌握未入库（待检）产品库存情况，做好订单处理工作，提高了我们对市场的反应能力。4、 其他方面，如启用授信管理、报价管理等等在此就不再一一列举了。总之，优化方案可以减少差错、提高我们的工作效率，从方案实施结果来看也基本上实现了预定目标。我们认为目标得以成功实现的原因可归结为以下几条：方案得以成功实施的原因我们总结了方案得以成功实施的原因，如下：1、 高层的大力支持是非常重要的。唐总在开始时就推动相关部门的召开了讨论会，部署了项目小组的工作。基地杨总裁明确要求大家积极配合、减少阻力。这为我们工作的顺利开展提供了保障。2、 业务需求推动。利用信息系统解决目前经营中最突出的问题就是业务需求。业务需求是内部动力，可以提高大家的积极性。比如：我们这个方案的业务需求就是提高营销公司与生产基地信息（库存、业务数据）共享的程度，减少订单处理过程出现的差错，提高对客户服务的效率。3、 成立项目小组负责整个方案的相关事务。项目小组负责从调研、方案制定到实施等过程中的所有工作，明确了职责也保证了工作的连续性。4、 深入细致的需求调研，调研的结果做为制定方案的前提。以U8系统部署技术为例：调研表明U8系统单客户端的带宽占用达到512K，我们需要启用至少7个以上的客户端，目前的网络带宽根本不能满足。如果租用专线，首次投入费用就在8万左右，每个月还要支付5千元的租赁费，成本很高。经过大量调研，在比较分析的基础上我们决定采用CITRIX技术来部署应用方案。采用CITRIX技术，单个客户端占用的最低带宽仅5-10K，现有的网络带宽完全可以满足需求。值得一提的是，采用CITRIX技术总体投入不到租用专线费用的三分之一，成本与维护费用都很低。技术实现以软件为载体，可随时升级和功能扩充，照顾到了安全与扩展。无论业务地点在哪里，只要能上互联网就能够随时使用，特别适合业务操作部门分散的情况。 | |||||||||||||
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