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只有"内诚于心"，才能"外信于人" |
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发表时间：2006-8-22 17:26:59 天气状况： 今天是：2008年11月22日 星期六 浏览次数： |
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| 只有"内诚于心"，才能"外信于人"。 诚信既是一种社会规范，又是一种个人修养。只有"内诚于心"，才能"外信于人"。 随着我国电子商务进入诚信时代，培育诚信的商业文化已经成为互联网行业的共识。 回顾我国电子商务的发展，信用和安全曾经是徘徊在电子商务光环下的不散阴影。由于缺少成熟的社会信用环境支持，飞速发展的电子商务业被称之为"跛脚的巨人"。许多电子商务网站销售人员接到客户订单后，按所提供的地址送货上门，可是却发现地址是假的，根本不存在所告知的单位；许多外地客户由于对网上购物不是太放心，不愿按网站流程支付货款，虽然看中了网站经销的优惠商品，但最终还是放弃了订购；同时，网络诈骗这股"野火"也波及了整个电子商务行业，经常在网上购物的网友都或多或少遭遇过网络诈骗。因此，诚信建设越来越受到关注，在网上建立商业信用机制已成为电子商务发展的最大挑战。为了更好的增强客户的信任度，许多电子商务网站都结合自身实际从各个方面加强信用管理，以最大程度的防范交易风险。比如阿里巴巴的"诚信通"，易趣的实名注册，一些网站实施的先行赔偿制度等，都在电子商务信用方面取得了一定成效。 事实证明，电子商务以诚信为本，良好的商业信用反过来又促进了电子商务的发展。经过我国电子商务企业的不懈努力，我国电子商务已经进入诚信时代，一些具备了规模的电子商务网站也逐渐成了电子商务的诚信榜样。美国环球贸易通（http://china.aaaoe.com）的成功经验为中国电子商务同行提供了有益的借鉴。 美国环球商务通作为全球极具影响的BTOB网站、美国在线的同盟、美国商业部的合作伙伴，在全球网络界享有盛誉，与全球最大的网站--美国在线结为同盟、与全世界商界举足轻重的商报-环球商报、美国商业部、美中商业协会等知名机构均是战略合作伙伴关系。据最新数字表明，美国环球商务通已经拥有来自于全世界202个不同的国家和地区，16,000个以上行业的，多达570万的企业固定会员，并可提供500多万的全球企业名录检索，是名副其实的国际贸易的信息中心之所在。它们其中包括了大到生产宇宙航天产品的世界500强企业，和小到生产纽扣的小型加工厂。美国环球商务通在进入我国电子商务市场后，一直以诚信经营作为立足点，为我国中小企业进驻国际市场提供了一条更为便捷的通路，把中国制造的商品和中国的企业推向了世界。目前，美国环球商务通在我国境内服务的客户已达4万多个。 据业内人士分析，国内电子商务企业要想继续保持目前高速发展的势头，除了网上购物要进一步提高信誉，完善信用制度外，类似于美国环球贸易通这样的大型B2B电子商务网站的成功经验也需要学习和借鉴。同时，网上交易的安全性远低于有形贸易，社会在加强诚信宣传的同时，应抓紧制定相关法律法规，使电子商务早日走向法制化，为电子商务信用设立"底线"。只有这样，大批诚信经营的网站才能真正顺畅的驶入网络经济的快车道。 林立人@ | |||||||||||||
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