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中小企业电子商务是我国电子商务的重要组成部分。……无论是企业总体状况，还是中小企业状况，我国均与发达国家差异很大。我国中小企业电子商务在整个电子商务格局中的位置，以及中小企业电子商务应用本身都有着鲜明的中国特色。
2004-2005中小企业电子商务应用（下）说明：本文系商务部《中国电子商务报告2004-2005》的专题作者：梁春晓一、中小企业电子商务中小企业电子商务是我国电子商务的重要组成部分。发展中小企业电子商务，对于促进经济增长、扩大就业规模、改变经济增长方式有着十分积极的作用。电子商务对于中小企业降低成本、扩大市场、获取商机、共享信息、增强竞争力有着十分显著的作用。无论是企业总体状况，还是中小企业状况，我国均与发达国家差异很大。我国中小企业电子商务在整个电子商务格局中的位置，以及中小企业电子商务应用本身都有着鲜明的中国特色。与发达国家相比，我国中小企业数量大、行业广、历史短、相对离散和动态交易——所有这些，促成了我国中小企业电子商务发展特别有利的条件，以及电子商务对我国中小企业特别突出的作用：- 我国中小企业数量巨大。2003年，我国经工商行政部门注册的中小企业超过360万家，个体工商户2,790万家，合计占全国企业总数的99.6%。中小企业创造的最终产品和服务的价值占国内生产总值的55.6%，提供的出口额占62.3%，上缴税收占46.2%。中小企业已经成为技术与机制创新的主体，65％的专利、75％以上的技术创新和80％以上的新产品都是由中小企业发明的、完成和开发的。[1]- 与发达国家中小企业大量集中在服务行业、业务半径有限（大约50%的中小企业服务半径在30公里以内）相比，我国中小企业行业分布更广，业务半径更大。- 我国绝大多数中小企业创立于改革开放以后，成立时间较短，大多处于创业期，对商机和市场信息有着较成熟期企业更加迫切的需求。- 与发达国家中小企业大多为大型企业长期配套不同，我国中小企业大多尚未形成稳定的外部交易关系，仍处于较为离散的状态，动态的机会型交易是我国当前中小企业的主流交易形态。由于以上因素，我国企业电子商务具有三个显著特点：（1）以中小企业为主，而不是以大企业为主；（2）以销售环节为主，而不是采购环节为主；（3）以扩大收益为主，而不是以降低成本为主。中小企业电子商务应用涉及“企业应用（需求）”和“服务体系（供给）”两个有机组成部分：- 企业应用：企业应用是中小企业电子商务的核心，包括中小企业电子商务应用的各个环节、各种形式和商务模式；- 服务体系：中小企业电子商务应用需要强大而全面的服务支持，包括网络、硬件和软件等技术支持，也包括营销推广、应用集成、信用、支付、物流、咨询、中介等全方位服务。2004年以来，企业应用与服务体系开始呈现良性互动的态势，我国中小企业电子商务应用步入创新、生态和快速发展的阶段。二、2004-2005年中小企业电子商务应用2004年以来，中小企业电子商务应用环境进一步改善，应用规模进一步扩大，应用质量进一步提高，应用模式进一步创新，服务体系进一步完善。国务院办公厅发布的《关于加快电子商务发展的若干意见》（2005年2月），对中小企业电子商务予以高度重视，要求“支持中小企业电子商务应用。提高中小企业对电子商务重要性的认识，扶持服务中小企业的第三方电子商务服务平台建设，解决中小企业在投资、人才等方面存在的问题，促进中小企业应用电子商务提高商务效率，降低交易成本，推进中小企业信息化。”2004年中小企业在信息服务方面的投入达到126.7亿元，同比增长31.7%，中小企业电子商务应用需求迅速增长。[2]初略估算，2005年我国经常应用电子商务的中小企业约50万家，占中小企业总数的2%左右。通过互联网获取商机，并以各种方式最终实现的中小企业电子商务交易额约3,000亿元，占中小企业销售总额的3.5%左右。1．网络营销应用电子商务已经应用于中小企业业务的各个环节：网络广告、网上寻找买家或卖家、网上洽谈、网上采购、网上销售、网上售后服务等，其中与网络营销相关的应用是最普遍、最有效和最受欢迎的中小企业电子商务应用形式。2004年中国网络营销规模达到39.47亿元，预计2005年增幅将超过40％，达到56.31亿元的市场规模。从细分市场来看，2004年网络广告收入16.50亿元，占42%，商务平台营销推广收入12.15亿元，占31%，搜索引擎营销收入8.29亿元，占21%，无线互联网营销1.62亿元，占4%，Email营销达到0.38亿元，占1%，其他营销方式规模达到0.53亿元，占1%。[3]调查表明，“网上寻找买家或卖家”、“网上销售”和“网上洽谈”是中小企业电子商务应用最常见的3个环节（图表-1）；而“增加潜在客户”、“销售增长”和“扩展销售区域”是中小企业电子商务应用最显著的3个变化（图表-2）。图表-1 已经或正在哪些环节应用电子商务在关于中小企业电子商务应用效果的调查中，“增加潜在客户”、“销售增长”和“扩展销售区域”位列前3位，表明网络营销是最有效的中小企业电子商务应用形式。图表-2 电子商务应用给企业带来了哪些显著变化调查进一步表明，网络营销对于中小企业增加销售收入、降低营销支出两个方面都有着十分显著的效果（图表-3、图表-4），其中：销售收入大幅度增长、显著增长和有所增长的合计占被调查企业的77.4%，营销成本大幅度降低、显著降低和有所降低的合计占被调查企业的67.6%。图表-3 应用网络营销后企业销售收入增长幅度图表-4 应用网络营销后企业营销支出降低幅度2．搜索引擎推广与中小企业日益增长的网络营销需求相适应，2004年以来，网络营销服务商的数量和规模，以及网络营销服务的模式都在快速发展。在各种网络营销服务中，搜索引擎推广以84.49%的占有率成为我国中小企业最重要和最受欢迎的网络营销服务。目前常见的搜索引擎推广服务，主要有竞价排名和定费排名两种模式：- 竞价排名是一种按效果付费的推广方式，目前百度是提供这类产品的最大服务商；- 定费排名是一种收取固定费用的推广方式，可以是月费，也可以是年费，提供这类产品的服务商有新浪、搜狐、慧聪、阿里巴巴等。使用搜索引擎的企业持续增长。调查表明，2001年我国仅约7万家企业使用搜索引擎推广作为网络营销方式，2003年达到28万家，2004年约50万家。[4]在经济发达地区，分别有50.14%和24.13%的企业已经或计划购买百度和Google的竞价排名服务。[5]3．电子商务服务2004年以来，面向中小企业的第三方电子商务服务发展迅猛。电子商务平台的数量和规模持续扩大，服务能力持续增强，已经成为我国中小企业电子商务发展的主体，和推动中小企业电子商务应用的主力。据不完全统计，我国目前有面向中小企业的各类电子商务平台2,000多个，会员总数逾2,000万家[6]，其中阿里巴巴会员1,100万家（收费会员13万家），慧聪网会员近200万家（收费会员3万家），全搜网会员213,564家（收费会员32,123家），全球制造网会员200,568家（收费会员1,556家）。电子商务平台为中小企业提供低成本、专业化的电子商务应用服务，不仅有利于中小企业降低成本、提高效率、扩展市场，而且正在促进中小企业商务模式创新，以及商务生态的培育和再造。调查表明，“信息发布（企业信息、供求信息、网上黄页等）”、“网站建设”、“网络广告和网上推广”在中小企业已经或正在应用的第三方电子商务服务中位列前3位（图表-5），“信息发布（企业信息、供求信息、网上黄页等）”、“信息提供（行业动态、商务策略等）”、“网络广告和网上推广” 在中小企业急需的的第三方电子商务服务中位列前3位（图表-5）。图表-5 已经或正在应用哪些第三方电子商务服务图表-6 急需哪些第三方电子商务服务[1]国家发改委中小企业司《2004年中小企业及非公有制经济工作情况与2005年工作重点》，2004.12[2]计世资讯《2005年中国中小企业信息化建设及IT应用趋势报告》[3]赛迪顾问《互联网营销市场和消费行为研究报告》，2005.7[4]艾瑞市场咨询《2003年中国搜索引擎研究报告》[5]赛迪评测《中国网络营销服务市场状况调研报告》，2005.5[6]有重叠。 2004-2005中小企业电子商务应用（下） |
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