论新电子商务革命

发表时间：2006-8-22 17:25:25 天气状况：

今天是：2008年11月21日星期五浏览次数：

　论新电子商务革命 shijixinrui@163.com 你知道新电子商务革命即将到来吗？这场革命的旗帜上赫然写着：发展人性化商务，打造电子虚拟超市。现在，互联网领域风云突变，国内个诸侯已经踏上电子商务的征程，而国际巨头也闻讯而来，意欲分羹一杯。每一个征战者都怀着必胜之心。然而最终的胜利只属于少数商家，大多数电子商务的追随者注定会成为电子商务开疆拓土的牺牲品。于这场商战中获胜的最佳战略便是出奇制胜。如果照般现有的电子商务交易模式，结果只会是因其平凡无奇而淹没在滚滚商流之中。其实道理很简单。这是一个充满浮躁的时代，这种浮躁性于电子商务的发展初期表现的尤为明显。当然，人们的这种浮躁最终会随着电子商务的日益成熟而回归于理性。但是，无论如何，特色，鲜明、优异、安全、便利的特色不但是激发人们好奇心的重要因素，而且还是引领消费潮流的非常重要的因素。电子商务亦是注意力经济的最具代表性的表现形态。在这种商业背景下，特色成就品牌，品牌造就商业领袖。首先，我得承认现在一些电子商务公司已经做得很出色，很卓越，然而列举这些优点却不在我的职责范围之内。言归正传。我想说的是，这些电子商务公司的核心竞争力是什么？是独特的电子商务模式？在牛羊都能轻而易举被克隆的今天，恐怕还没有什么电子商务模式是不可以复制的吧？是安全的网上支付方式的实现？一旦突破了技术瓶颈，这对所有推行电子商务的公司都不再是梦想。是出色的物流？是优越的渠道？还是管理的与众不同？只要有恒心，勤琢磨，肯下工夫，这些都不是会成为差距。 ```````` 既然这些都形不成这些公司的核心竞争力，那么，自然也很难形成其他公司的核心竞争力。这是所有电子商务公司要生存而必须做到的共同部分，缺少这其中的任一块或做的不合格都会使电子商务公司面临被淘汰出局的生存危机。然而具备这一公共部分也不会让人高人一等。一些公司在这一公共部分已经根基扎实，这只能说明这些公司已经脱离生存危机的窘境。但是，如果这些公司要想向更高层次发展，做到卓而不群，出类拔萃，则就要谋求和打造公司的核心竞争力了。现在，几乎所有的电子商务公司都标榜人性化，而实际上它们都没有实现人性化商务----即使最起码的人性化营销都未实现。他们只是在设定的范围内向消费者多提供了一种选择的机会-----一种机械选择的机会，而不是提供了一种足以满足消费者需求、充分释放自我的消费欲望的平台。人性化商务是一种趋势，尤其是当商务走进互联网，交易要借助internet来实现的时候。个性渐趋张扬、结构渐趋复杂、要求更为苛刻，于众商家之间有更多选择机会的消费者对人性化商务的渴望则更为强烈（B2B，B2C，C2C模式交易环境下的这种渴望程度更可见一斑）。谁能把它做好了，显然能赢得更多消费者更多的青睐，这的确是值得搞电子商务的公司考虑的。面对冰冷的产品文字介绍、简简单单的产品图画展示、文档式的喊价还价、枯燥的页面开关操作与浏览、毫无生气的交易过程，即使再高的消费热情也会大打折扣。假定有一消费者，如果时间和精力允许，他是愿意到贵公司的网站上去购物呢，还是更愿意到超市逛逛呢？答案显然是确定的，后者显然是消费者的首选。抛开其他因素不说，在超市里，仅是视觉上所受到的冲击力就有让消费者掏钱包的欲望了，而现在贵公司所提供的商务平台是万难做到这一点的。说到这里，我的意思也已经明了了：把现实中的超市搬上网站，建立电子虚拟超市。第一，其模式形同现在盛行的的网络游戏（如大话西游，传奇等）。当然这里所引入的是市场交易规则而非游戏规则。（1）由登陆的消费者自行设定其身份与形象。（2）消费者可以在电子虚拟超市中的不同商品区自由闲逛，随意浏览和挑选商品架上琳琅满目的商品。（3）设计有强烈视觉冲击效果的的动态画面和类似线索的的消费环境。（4）设计有足以激发消费者消费热情的内容（如丰富的社区活动、拍卖平台的构建）。（5）设计有完善的交流机制，以使人与人之间可以便利沟通与交流。（6）便利的结算与安全的的支付。如消费者一旦确定要购买一件商品，便会在程序的帮助下自动到收银台付款，在栩栩如生的服务员的提示下进行网上支付。（7）互动性十足。 ````````````` 总之，几乎所有现实中的超市所具有的在电子虚拟超市中都可实现，所有网络游戏的优势都可以引入其中，而电子虚拟超市所具有的许多东西在现实社会超市中都不会有，后者似乎更具有一些新鲜而独特的魅力。网络游戏的优势也在其中表现的淋漓尽致。第二，构建上述电子虚拟超市的技术可以从网络游戏开发商那里引进，而最成本、最优化的做法便是与之合作开发。第三，引进facemail技术并将其改造成适合电子虚拟超市所用的技术。如果电子虚拟超市成功的运用改造过的这一技术，当消费者点击一件商品时，便会有一位漂亮人儿声情并貌的介绍有关产品的各种信息，而做到这些，仅仅是把产品文字信息和图画信息录入而已。当然也可采取其他视频介绍方式------但前者似乎更节约了成本，更具可操作性。再如即时通讯的运用。第四，贵公司可把现有的交易平台与电子虚拟超市并行运作。这样做，一是保住现有的客户----如果有些消费者不适应电子虚拟超市环境里的操作的话；再者，着是从前者向后者过度的必经程序。事实上后者代替前者只是个时间问题。第五，建立电子虚拟超市的原则：（1）便利消费者原则。（2）刺激消费者消费欲望原则。（3）营造人性化消费环境原则。（4）有利于提高交易效率原则。（5）便于交流原则（消费者与消费者的交流，消费者与商家的交流）。（6）致力于培养消费者忠诚度原则。（7）消费者民主参与原则。（8）电子虚拟超市消费环境现实化和超现实化相结合原则。（9）交易安全原则。 ``````````` 这里，我所能提供的仅是一个方向性的的创意（其中也包括我的一些建议）而非一个具体的解决方案。创意就是创意。这个创意的最为主要的价值在于它的建设性和它有可能能引起电子商务公司对这个发展方向足够的关注。尽管它很粗糙，但这一点不重要-------它的价值实现并不依此。只要倾力打造这样一个交易平台，相信不久的将来便会使电子商务领域出现一道绚丽的风景线。或许这将意味着一场新电子商务革命的到来。其实这一变革的到来只是个时间问题。这着应引起一些追逐电子商务光环的新新企业足够的重视。其实一些公司是有这样的财力的----如果它们不是把钱乱砸一气的话。未来几年必定是电子商务的迅猛发展时期，如果哪家公司能抓住此机遇迅速崛起，定会成为中国电子商务的领头羊。这里，我们不禁问那些雄心勃勃，意欲问鼎电子商务霸主宝座的企业领袖们：面对电子商务的新一轮变革，你准备好了吗？

打印本文　

推荐本文　

加入收藏　

返回顶部　

关闭窗口

★ 文章列表

· 8848问题——电子商务网站..
· 我听胡润、严介和、张汝伦演讲..
· 蔡海军捐钱鼓励曼生将为创业失..
· 百万首页技术革命——迷你门户..
· 全球汽配网赴山东参加第七届汽..
· CN域名交易政策出台二手市场..
· 中国电信运营商竞争的基本法律..
· 《中国讲座网创业手记》五六：..
· 质疑：工行电子银行密码口令卡..
· ANewOpportunit..

★ 商务文章分类列表

★电子商务	第一.二.三.四.五.六.七.八.九.十.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28 ..... 页
★电子商务案例	第一.二.三.四.五.六.七.八.九.十.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.....页