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网商，是这样炼成的 |
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发表时间：2006-8-22 17:24:45 天气状况： 今天是：2008年11月20日 星期四 浏览次数： |
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| 南方都市报：网商，是这样炼成的 深圳九九加一企业获得2005年度中国十大网商称号 9月11日，阿里巴巴与中国电子商务协会联合举办的第二届中国网商大会在杭州举行。会上，九九加一实业有限公司创始人、来自深圳市的企业家林立人被评为2005年度十大网商之一。所谓网商，是指运用电子商务工具，在互联网上进行商业活动的商人和企业家。此次十大网商的评选，历时半年，从今年3月份开始报名，经过提名人筛选、实地采访、考察、网上投票、专家评选等流程。评选标准包括诚信、规范、自身发展速度、带动其他人加入网商队伍等。中国电子商务协会理事长宋玲，北京大学校长助理、北大光华管理学院副院长张维迎等六人为网商评审委员会的成员。8年前，香港触网掘第一桶金林立人的工厂在深圳市宝安区龙华街道，他触及电子商务的历史要从8年前说起。 1997年，当国内网络刚开始出现的时候，林立人就完成了他“触网”的第一笔生意。当时林立人从事传呼机的生产和销售，“国内还不能上日本网站，我去香港时，上网了解到日本NEC公司生产一种很薄的卡片式传呼机，在国内市场还是空白。”于是他通过网络发E－MAIL、发企业资料、与NEC公司洽谈，最后达成协议，采购NEC的传呼机卖到国内市场，“陆续做了600－700万元，赚了不少。”林立人笑着说。这笔生意的成功对林立人的影响是巨大的，他认识到网络中蕴涵的巨大商机。 遗憾，与百度曾擦身而过尽管最初尝到了甜头，但是林立人的“触网”经历也有挫折。 1998年，林立人到北京大学就读MBA。“现在的百度总裁李彦宏也在北大学习，他向我介绍了他的搜索项目，希望我能投资100万。由于我当时只知道通过互联网能做生意，对搜索不懂，没有同意。”林立人将50万元投给了北大光华管理学院一个学生办的MBA培训网站，“结果半年钱就花光了，网站也没发展起来。”后来，李彦宏的百度成名，今年又在NASDAQ梦幻上市，市值高达39.58亿美元，这对林立人是个刺激，“天使降临身边，我没有准备好，错过了机会。” 经历了投资MBA培训网站的失利后，2002年，林立人又策划了一个“九九加一网络便利店”项目，不过这个项目由于SARS的来临而夭折，损失了几十万元。 上网，接到沃尔玛大额订单 “网络便利店”项目的失败改变了林立人从事电子商务的途径，“从自己做网站平台转变为借助别人的平台。”林立人所借助的平台就是阿里巴巴网。 2002年，他注册了免费账号，开始将公司和产品信息通过阿里巴巴网站宣传，2003年，他开始购买阿里巴巴的付费服务，半年后，沃尔玛找上门来了。“沃尔玛在阿里巴巴里搜索到了我企业的信息，和我们接触，希望定制一批数码相机。”林立人介绍说。沃尔玛的整个采购程序非常严谨，先是了解九九加一公司的情况，然后发E－MAIL询价、洽谈、打电话，后来还派人到工厂考察，“一直谈了5个月才最后定下来。”虽然过程繁杂，但是收获是巨大的，沃尔玛第一笔单就定制了10万台数码相机，后来，一年最多达到80万台。 2003年底，IT巨头微软也在阿里巴巴上发现了九九加一公司，找到林立人，希望采购数码相机作为其促销赠送品。又是经过一次次的网上沟通、询价、洽谈，最后微软也在实地考察后签订了订单。“第一笔是5000台，后来每笔是1万台，陆陆续续成交了10余万台。”谈到这里，林立人的语气中流露出一份骄傲。有了和沃尔玛、微软做生意的先例， 2004年11月，美国一客户又通过阿里巴巴找到九九加一公司，定制了1万台监控数码相机，每台58美元，总额达58万美元。 目标，要做中国最好的网商林立人认为，电子商务的好处很多，首先是成本低，以前和美国谈生意，谈一笔生意电话费至少几千元，最后还可能谈不拢，而现在通过网络，通讯成本基本为零。其次，缩小了空间和时间的限制，产品一挂到网上，全世界都可以看到。时间上也更灵活，24小时都可以展示。网络还增加了商务透明度，两年前的不良交易记录，现在都可以查出来。如今，林立人每年投资于电子商务上的资金大约70－80万元，包括购买付费服务和人工成本，而九九加一每年通过电子商务达成的营业额超过1亿元，占公司总营业额的75％以上。“九九加一没有促销员，除了参展时成交的客户以及一些老客户，公司所有的业务都是通过电子商务实现。”林立人介绍说。林立人非常看好电子商务的前景，认为以后财务、人事等职能都能通过网络完成。“专门的人力资源网站提供人事服务、专门的财务网站提供财务服务，以后小企业完全可以不设置人事和财务部门。”他提出的目标是做中国最好的网商。 ■ 现场目击 电子商务交易流程1、登录电子商务网站九九加一公司的电子商务活动通过阿里巴巴网站完成，第一步就是登录阿里巴巴网站，在网络浏览器地址栏输入alibaba.com，敲回车键。2、上传企业产品信息在阿里巴巴网站主页页面上部的右方有一个“我的阿里助手”的链接，点击后便进入“阿里助手首页”，在这里，可以发布商业信息，将产品的名称、型号、功能、价格等相关信息进行展示，还可以上传企业简介和产品目录等。九九加一公司陈女珍经理告诉记者，产品信息要经常更新才能有效吸引客户，尽量做到每天更新。3、客户询盘、双方洽谈客户在阿里巴巴网站上搜索到企业发布的商业信息后，可以通过E－MAIL、贸易通(阿里巴巴的一款即时通讯软件)、MSN、QQ等与企业联系，也可以在企业发布的商业信息后直接留下询问信息。电子商务操作人员每天的主要工作就是对意向客户留下的需求信息进行回复。记者看到，几乎每个工作人员都同时在与几个客户通过网络进行交流洽谈，大多采用的是贸易通，界面简单，感觉就像在聊天。据陈女珍经理介绍，在该流程中，有些客户会要求发送样品。4、达成协议后客户支付经过数轮协商，双方达成协议后，若客户同意购买产品，则需要先付款。根据林立人介绍，若是1000台以上的订单生产，大多数要求客户先付30％的定金，而对几台、一两箱的小额交易，则要求客户足额付款，款项可以直接打入公司账号，也可以通过阿里巴巴提供的支付宝支付。“对于首次接触的客户我们会建议对方使用支付宝。”5、款到发货收到客户货款后，需要立刻发货。下午1点多，工作人员在核对单据、整理货品，为发货做准备。每天下午五点左右物流公司会派人来九九加一公司办理配送业务。 6、客户收货后确认客户收到货物后进行确认，交易完成。 撰文 本报记者 陶文杰摄影 本报记者 李昀莉 南方都市报 | |||||||||||||
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