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ERP标准实施应该找准定位 |
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发表时间：2006-8-22 17:22:29 天气状况： 今天是：2008年11月22日 星期六 浏览次数： |
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| 我们国家的ERP发展一直都是伴随着企业的需求在不断的发展和完善。2003开始，用友开始提出ERP普及化的标准，从此拉开了ERP进军中小企业的序幕，这一标准的提出使ERP的使用对象发生了根本性的转变。随后的一些国际ERP厂商从适合市场需求出发，也纷纷将市场对象从大型企业慢慢的转变到中小型企业中来。导致了ERP市场新格局的转变。同时，应运而生的各种ERP厂商不断涌现，使整个市场进入一个混乱竞争的局面。 我们国家的ERP发展一直都是伴随着企业的需求在不断的发展和完善。2003开始，用友开始提出ERP普及化的标准，从此拉开了ERP进军中小企业的序幕，这一标准的提出使ERP的使用对象发生了根本性的转变。随后的一些国际ERP厂商从适合市场需求出发，也纷纷将市场对象从大型企业慢慢的转变到中小型企业中来。导致了ERP市场新格局的转变。同时，应运而生的各种ERP厂商不断涌现，使整个市场进入一个混乱竞争的局面。 面对当今市场各种产品鱼龙混杂的局面，该怎么维系市场的良性循环，并结合各种层面的不同需求来制定相应的规则，促进市场走进互惠互利的发展道路上来，是我们国家在实施信息化当前所面临的问题之一。 为此，我最近走访了著名ERP普及专家陈启申，同他进行了一番交流。陈老师认为，目前，国内对ERP系统的讲解，并没有标准，市场上关于ERP的各种书籍有60种以上，但是，都是各家持各家的观点，其中，有的是以宣传某个产品为内核，带有一定的商务倾向；有的偏重于IT，没有把IT同管理结合起来；更有东拼西凑抄袭者，没有独创新意。不像当初MRP II阶段，有APICS编写的AMES（Applied Manufacturing Education Series）那样的客观务实、把IT和管理结合起来讲解的教材。 从目前国内一些出版物在一些基本论点的提法上，由可以看出对ERP的理解还存在不少差异，例如：对ERP各个子系统之间的关系上，提出了“相互独立”这样违背信息集成的错误观点；在选型问题上，提出诸如“信息化应该从规划开始而不是从需求开始”这类的模糊观点，很难起到正确指导的作用。有的出版物把一些本来不够ERP基本要求的管理系统，也冠以ERP的头衔……。这些都会对企业在ERP应用上，产生不良影响，不利于我国ERP事业的健康发展。ERP的概念是Gartner公司首先提出来的，在解释ERP的定义或内涵时，只能以Gartner的研究报告为准，不要随意模糊或篡改。 在谈到如何制定ERP标准的问题时，陈老师的理解认为，ERP是一种“优化、集成和规范企业内外业务流程的解决方案”。ERP原本应用于制造业，就制造业而言，有各种不同的行业；在同一行业中，每个企业又由于在产业链上所处的位置不同而有不同的业务模式。因此，为了满足不同企业的需求，ERP系统应当是一种“配置型的产品”。这也是为什么863自动化领域要提出开发“新一代ERP”的缘由。就是说：在满足客户个性化和业务流程变动的需求方面，采用以基于组件（构件）为基准的开发技术。在满足不同应用系统之间的信息集成方面，采用中间件和EAI技术以及面向服务的体系结构（SOA）。 如果要制定“标准”，就不能脱离“流程”、“集成”、“规范”、“优化”、“行业”、“IT支持”等等信息化系统的关键词。ERP系统和之前的早先MRP II系统的一大个重要区别就是：ERP是不仅打破企业部门之间的壁垒，而且要打破企业之间的壁垒（打破企业四面墙），实现供需链流程信息管理。如果还是停留在“模块功能”这样的“标准”上，那不是说明不了ERP的本质。 归根结底，企业选择一个ERP系统时，总是以企业自身的管理需求为依据，哪一个软件能够解决企业所需要解决的问题，就是最适用的软件。一个软件尽管符合了“标准”，但并不一定就等于这个软件能够成为某个企业的解决方案。就像一个企业通过了ISO 9000，只能说明这个企业具备了质量保证体系的基本条件，还不能说明这个企业的产品质量都是符合客户要求的，还需要购买者自己判断。在信息化建设上也是一样，企业（选购和使用者）永远是主体。 陈老师从事MRP II/ERP方面的普及教育工作已经有近二十年的时间，通过他对ERP的理解和多年的归纳总结，要想成功地实施ERP系统，应当遵照“知理-知己-知彼-知用”这样的八字规范化流程，避免盲目性。 只有明了什么是ERP，明白ERP的运行机理，知道它为什么和能够解决哪类问题？又不能够解决什么问题？一定要做到知其然更知其所以然，才能对选用ERP系统做出正确的决策。这就是“知理”。 只有牢牢树立在信息化建设中的“企业主体意识”，深入分析企业存在的管理问题和产生根源，设计出解决这些问题的管理措施和理想的业务流程，才能开始进行ERP系统的选型，这就是“知己”。 在“知己”的基础上按照规范化的步骤进行选型，排除形形色色的内外上下干扰，才能选准可以解决问题的适用软件。这就是“知彼”。最后，绝对不能停留在“成功上线”，要继续不断地规范和优化业务流程，深化改革、细化管理，充分运用ERP为企业产生最大效益，这就是“知用”。 在谈到中小企业信息化时，陈老师认为，从软件商的角度来看，一些发达国家多数大型主导企业ERP市场逐渐饱和，于是开始把注意力放在中小企业，以扩大软件销售的市场。但是，不要孤立地看待中小企业信息化。从供需链管理的角度来看，中小企业是供需链上的一个不可或缺的环节，如果供需链上的主导企业实现了信息化，而它的上下游合作伙伴还没有实现信息化，就谈不上真正意义上的供需链与供需链的竞争。一些主导企业实现信息化管理以后，必然对它的合作伙伴提出信息化的要求，因此，中小企业信息化是一个必然的趋势，否则，会失去在产业链上的竞争优势。 在谈到ERP普及问题上，陈老师认为普及有三个层次，一是知识普及、二是应用普及、三是成功企业的普及。知识普及使企业认识到信息化的必要性和ERP系统的价值，才会带来应用的普及。“知理-知己-知彼-知用”八字流程中用了4个“知”字，就是强调知识转移和知识管理。而应用普及又必须以成功率的普及为宗旨，否则应用普及也是不能持久的。 经过访谈，使我感到制定ERP标准，还有一些重要原则前提需要探讨，需要准确定位，在正确思想指导下，“标准”才能起到实实在在的作用。陈老师表示他的观点仅是一家之言，会带有主观性和片面性，还需要有更多的有识之士共同献计献策，把ERP事业推向前进。 | |||||||||||||
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